Le stress professionnel c’est quoi ?
Un terme flou derrière lequel se cache une réelle souffrance qui n’épargne aucune catégorie professionnelle, aucun milieu professionnel.
Cette expression, aujourd’hui à la mode, fait l’aubaine des entreprises qui n’hésitent pas à exploiter ce phénomène. Ce terme extrêmement flou permet des interprétations très diverses : certains parlent du bon stress, de son coté stimulant, d’autres de souffrances, harcèlement, surcharge…Le mot « stress » est moins chargé émotionnellement que l’expression souffrance psychologique au travail…
Et pourtant, c’est bien de souffrance au travail dont il s’agit et ses conséquences sont désastreuses sur la productivité, l’absentéisme, mais aussi sur la santé des salariés : hausse des taux de suicide, conduites addictives (alcool, tabac….), maladies cardiovasculaires, dépressions….
Cette pathologie n’épargne aucune catégorie professionnelle, aucun milieu professionnel.
Les conséquences sur l’organisme.
Le mot stress est dérivé du latin « stringère », qui signifie serrer fortement.
D’après Kolbel (1995) : « c’est un état qui survient lorsqu’un individu est confronté à une demande qui dépasse ses capacités, réelles ou perçues, d’y répondre avec succès, ce qui entraîne une perturbation de son équilibre physiologique et psychologique »
Pour l’agence Européenne pour la Sécurité et la santé au travail : « le stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ».